Colombia y México entre los primeros del ecommerce en Latinoamérica
Luego de más de un año de pandemia y sin aún superarlo, podemos observar cómo los diferentes sectores comerciales logran poco a poco levantarse de los efectos de una pandemia que cambió las reglas del juego en el mundo entero.
El efecto, una reinvención de las estrategias por parte de los diferentes sectores para salvar sus ingresos que fueron duramente golpeados por los distintos periodos de confinamiento. El salvavidas, el comercio electrónico. Aunque el ecommerce ya venía tomando vuelo y muchas personas lo implementaban, otros tantos ignoraban la oportunidad que este podía proporcionarles en un momento de crisis.
Para el comercio minorista tradicional optar por esta modalidad de venta virtual representó un respiro para su economía, sin embargo, supuso un nuevo reto para garantizarles a los usuarios finales un servicio de entrega a tiempo y de calidad. Durante la cuarentena, fueron millones de personas alrededor del mundo las que utilizaron internet para realizar una compra, muchos por primera vez. Colombia, según el portal de estadísticas “Statista”, en abril de 2020 se posicionó entre los países de Latinoamérica en el cuarto puesto con un 130% de crecimiento en los ingresos por ventas de comercio electrónico, asimismo, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, indicó que entre el 3 y el 9 de mayo de 2020 en Colombia alcanzó una suma de 4,17 millones de transacciones en línea.
Igualmente, según datos de “UNCTAD” Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo, Colombia durante el 2020, logró situarse dentro de los cinco países que representaron el 92% de las compras en línea de la región. Los anteriores datos simplemente nos permiten tener claridad de lo que ha significado el ecommerce para el sector comercio en medio de la pandemia, y lo que promete para un fututo. Las personas cada vez están más interesadas en conseguir un producto o servicio desde la comodidad de un clic.
Aunque hay más que presentar de Colombia en este aspecto, no podemos dejar a un lado por ejemplo otro de los países que subió al ranking de los países con mayor crecimiento de ventas online a nivel regional y global. México según “Statista” se posiciona como el segundo más rentable en cuanto a ventas minoristas en América Latina, superado únicamente por Brasil. Según la misma fuente, México logró los 51 millones de compradores digitales en 2020, de los cuáles la mayoría se encontraba entre los 25 y 34 años de edad y realizó una compra por lo menos una vez por mes.
Por otro lado, en México la práctica de compra a través de la laptop sigue marcando la diferencia, pues la mayoría de usuarios prefieren seguir su experiencia a través de este tipo de dispositivos, aunque sin minimizar el uso del dispositivo móvil. En Colombia y México el ecommerce avanza, y se debe en gran medida al porcentaje de personas que tienen acceso a internet, pues entre 17 países latinoamericanos México lidera en el segundo lugar con 92 millones de usuarios online después de Brasil, y Colombia en el cuarto con aproximadamente 35 millones de usuarios de internet. (Datos Statista).
Los análisis dan claridad de la confianza que la comunidad está depositando en el comercio electrónico, empezando por la optimización del servicio y la facilidad que representa para los internautas realizar una compra.
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